¿Qué haces cuando te planta un posible cliente?

Tenías meses persiguiendo al prospecto de cliente y por fin te dio una cita. Adelantas el regreso de Puerto Vallarta, te aseguras de no tener ningún otro compromiso para ser el más puntual, llegas 15 minutos antes, te anuncias en seguridad, entras a la sala de espera y 45 minutos después, la recepcionista te dice […]

¡Mira! Un empleado te boicotea y tú sin verlo

Uno (o varios) de tus empleados, en este momento, está (n) espantando a tus clientes. Te lo digo porque acabo de ver a dos empleados de esos en dos negocios diferentes. ¿Y tú crees que va a ser fácil localizarlo? Porque los empleados malos traen una manzana envenenada en la mano, un grano en la […]

¿Qué vamos a hacer sin periodistas?

Para los medios de comunicación, es el fin del mundo tal como lo conocemos. Los que están ganando la mayor parte del dinero de publicidad son Google y Facebook, porque tienen la atención de todos, todos los días. Ya nadie entra a, digamos,  Excélsior, a buscar una nota sobre la esposa de Javier Duarte o […]